Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Einkauf bei stravisonline.
Wie hoch sind die Versandkosten bei stravisonline?
Wir bieten standardmäßig einen schnellen Versand an. Die genauen Kosten werden basierend auf Ihrem Standort und dem Bestellwert direkt im Warenkorb berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna Rechnung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für das Rücksendeetikett.
Sind meine persönlichen Daten bei stravisonline sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und geben Ihre Daten niemals unbefugt an Dritte weiter.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Support. Wir werden Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.